Garantía · Servicio al cliente
Respaldamos cada producto con garantía real.
Ofrecemos garantías de hasta 10 años en toldos y 5 años en persianas y
motores. Ante cualquier problema, nuestro equipo técnico va a tu espacio sin
tramitología.
Períodos de garantía
Cobertura por tipo de producto.
5 años
Persianas
5 años
Pisos
5 años
Motores (persianas y toldos)
5 años
Velarias / palillerías
5 años
Toldos
5 años
Persianas plisadas
Cómo hacer válida tu garantía
01
Contáctanos
Llama al (55) 7159-8328 o escríbenos. Nuestro servicio al cliente registra el caso.
02
Visita técnica
Agendamos la visita de nuestro equipo técnico a tu espacio, sin costo durante la garantía.
03
Solución garantizada
Reparamos o reponemos el producto según el caso. Sin burocracia.
Exclusiones
- Desastres naturales: sismos, incendios, inundaciones, vientos fuertes
- Productos modificados, desarmados o alterados por el cliente.
- Daños por sustancias corrosivas o líquidos (vino, cloro, etc.).
- Reparaciones realizadas por empresas no autorizadas por DecoExpert.
- Daños causados a la propiedad durante la instalación por factores externos.
- Eventos fortuitos no relacionados con el producto.
¿Necesitas hacer válida tu garantía?
Llámanos directo. Sin formularios ni esperas.
Servicio fuera de garantía
El vencimiento de la garantía no termina nuestro servicio.
Realizamos reparaciones fuera de garantía a un costo accesible. Contacta a servicio al cliente para recibir un presupuesto antes de cualquier intervención.